WVG Taxi

Brengen                         Klachten over het  W V G -vervooer

Al een aantal jaren maken we gebruik met of zonder plezier van het Taxi vervooer de meeste keren gaat het goed? Als je op bezoek gaat en de taxi komt wat later oke kan gebeuren en ook de terug rit wat later op halen als je gezelig zit ook vaak geen probleem denk ik . Maar de vaste rit op zaterdag is een drama .Taxi

Je staat met een vaste rit elke zaterdag al in geroosterd bij Connexxion en Taxi plus ook nog eens .Wat ook nog meer kost per rit van huis om 11 uur naar de manege voor de les en theraphie komt de taxi niet op tijd en kom je te laat in de les .Het paard moet op gezadeld en als de les is begonnen stoor je de anderen ruiters in hun consentratie .

De afspraak is 11 uur op halen kan het 11.15 worden ga je bellen word meneer nog gehaald ! Ja de taxi komt er aan is met 5 minuten bij U .Maar ook vaak word er gezegt we hebben vertraging ,duurt nog 3 kwartier. Ja dan is de les al af gelopen bijna en hoef je niet meer te gaan.  Ben je wel je les mis gelopen en het lesgeld moet gewoon worden door betaald .Wand de instruktrice moet ook betaald worden voor haar uren die zij les geeft .voor niks gaat de zon op Wvg_vervoer

Wat wij dan doen is de taxi af bestellen en onze zoon zelf weg brengen naar de manege met de vraag om de ruiter wel om 14 uur op te halen en thuis te brengen .Op 28 oktober zelf onze zoon weg gebracht om dat er geen taxi was.En op de terug rit werd onze zoon niet afgehaald  er werd gezegd meneer heeft geen taxi plus rit en de rit was geanuleerd De terug rit anuleren wij nooit ,de winter komt er aan en we kunnen onze zoon niet in de kou ,uren laten staan als Connexxion zijn verantwoordelijkheid neemt.En wel de subsidie wil van de gemeente.Graag zou ik en met ons vele waterlanders en ruiters dat Connexxion zijn aangenomen werk beter gaat doen.Rijden_maar

Deze brief verzonden aan de gemeenten en connexxion met de vraag op antwoord.Op  09 11 2006 kreeg ik een brief van connexxion dat het hun spijt te lezen dat wij een onprettige ervaring hebben gehad met het WVG-Veroer.En dat het helaas echter niet mogelijk is dat de taxi vanwege onvoorziene omstandig heden later arriveert dan gepland en blijkt dat de taxi op 28 oktober te kampen heeft gehad met vertraging .en er helaas geen precieze oorzaak te geven is .en de terug rit is geanuleerd om dat onze zoon op een andere wijze naar de manege is gebracht

Er worden voor het veroorzaakte ongemak excuus aan geboden.en connexxion echter alles in het werk zal stellen om ritten naar tevredenheid uit te voeren connexxion wvg-vervoer En word er een gratis dagkaart aan geboden die niet in de envelope zit .Waarop ik een briefje schrijf dat er geen dagkaart als bijlage is bij gesloten .die dan als nog word na gezonden

Het is niet een op zich zelf staande klacht er zijn er veel wat jamer is want het geeft veel stress aan ons als ouders en voor onze zoon en hij is niet de enige  die klachten heeft .laatst werd zijn vriendin een Kilometer verder uit de taxi gezet en moest maar verder lopen . zelfs de wethouders gaan zich er mee bemoeien door hun oor te luister te leggen en ookin de krant staan vaak  klachten . Ik zal blij zijn als het WVG vervoer goed geregeld is

en we weer vol vertrouwen onze zoon kunnen mee geven aan de taxi,heen en terugen we eeb stress loze zaterdag mogen hebben op onze ouden dag .Ik kan geen auto rijden dus mijn kind niet zelf vervoeren .

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s